Bienvenido/a a Avento, tu proveedor de servicios de venta de pasajes aéreos y alojamientos. Al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles u otros servicios relacionados, aceptas los siguientes términos y condiciones. Asegúrate de leer detenidamente toda la información proporcionada.

Reservas y Pagos:

  • Todas las reservas de pasajes aéreos y alojamientos están sujetas a disponibilidad. Las reservas de vuelos Internacionales a demanda VENCEN a las 24 horas de realizadas. 
  • Los precios mostrados incluyen impuestos y tarifas, a menos que se indique lo contrario.
  • Los pagos deben realizarse de acuerdo con los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web o aplicaciones.

Cambios y Cancelaciones:

  • Cualquier tipo de cambio que quieras realizar una vez emitido el boleto, queda sujeto a la regulación de la tarifa emitida,  consultanos antes de la emisión.
  • Una vez emitidos los boletos aéreos la compañía aérea cobra penalidad por cambios y no se puede cancelar.
  • Cada hostel tiene sus propias políticas de cancelación, consultanos antes de reservar cuáles son las políticas de cancelación del hostel elegido.
  • Salidas grupales, una vez realizado el pago por la totalidad del vuelo sólo se puede cancelar hasta 60 días antes de la fecha de salida y se cobra una penalidad del 25% de la tarifa. 

Responsabilidad del Cliente:

  • Es obligatorio chequear que los nombres y apellidos que nos otorgan sean tal cual como figuran en el pasaporte. Una vez emitido el ticket aéreo cualquier error en la escritura de los mismos  tiene una penalidad y una diferencia de tarifa que deberá abonar además  de la tarifa ya abonada.
  • Asegúrate de cumplir con los requisitos de visado, salud y documentación para tu viaje.
  • Verifica la validez de tu pasaporte y el tiempo mínimo de vigencia que solicita cada país.
  • Si viajas con menores debes llevar Libreta de familia/ Partida de nacimiento en caso de viajar con menores y  permiso ante escribano público si el menor viaja solo o sin uno de  sus padres.
  • Asistencia al viajero: Es imprescindible viajar con cobertura médica o llevar un seguro médico. En Europa y Cuba es obligatorio. 
  • Equipaje permitido: el peso y las medidas del equipaje varía según la compañía aérea. Informate antes de la salida.

Limitación de Responsabilidad:

  • Avento no se hace responsable de retrasos, cancelaciones o cambios en los servicios proporcionados por terceros, como aerolíneas y hoteles.
  • Avento es una intermediaria entre la Aerolínea y el pasajero;  por lo que no se responsabiliza por cambios de horarios, demoras o similares ni por falta de documentación de el o los pasajeros para ingresar y/o salir al destino.
  • No nos hacemos responsables de pérdidas o daños a la propiedad del cliente durante el viaje.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegir Avento para tu viaje!

Atentamente,

El equipo de Avento.